Warenkorb abgebrochen — und trotzdem gekauft: Wie ein Onlineshop für Outdoor-Ausrüstung WhatsApp als Conversion-Kanal nutzt

70% aller Online-Warenkörbe werden abgebrochen — das ist Branchenstandard. Gipfelstürmer Outdoor hat diesen Standard herausgefordert: mit einem WhatsApp-Flow der Abbrecher persönlich anspricht, und einer Callana-Integration für hochpreisige Artikel. Conversion-Rate aus Abbrüchen: 24%.

Daniel Bernhard
Daniel Bernhard
Content & Marketing
03.03.2026·6 min Lesezeit
Lorenz Blattl

Success Manager • Superduperchat

Success Manager • Superduperchat

Lorenz verantwortet bei Superduperchat den Vertrieb. Nebenbei sorgt er dafür, dass in Kufstein niemand auf Hilfe wartet — bei SDC gilt dasselbe Prinzip.

Lorenz verantwortet bei Superduperchat den Vertrieb. Nebenbei sorgt er dafür, dass in Kufstein niemand auf Hilfe wartet — bei SDC gilt dasselbe Prinzip.

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E-Mail ist ein Monolog. WhatsApp ist ein Dialog. Callana ist ein echtes Gespräch. Kunden kaufen lieber nach einem echten Gespräch.

Markus Aichinger, Gründer Gipfelstürmer Outdoor
Markus Aichinger, Gründer Gipfelstürmer Outdoor
Gipfelstürmer Outdoor GmbH
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